アンケート調査へのご協力とお願い【ネット口コミによる消費者の購買行動モデルに関する研究】


【口コミに関する定義】
口コミとは、
「１．友人や知人、またはその分野に詳しい専門家の方から直接または手紙や電子メールから得られる企業イメージや商品・サービスについての感想やコメント（対面式口コミ）
２．インターネット上における比較サイトや電子掲示板（ＢＢＳ）、個人ＨＰ、ブログからの不特定多数の消費者が情報発信源となる企業イメージや商品・サービスについての感想やコメント（ネット口コミ）」と定義する。
尚、新聞や雑誌での第三者による商品やサービスのコメント等は「記事または広告」とし、本研究における口コミの定義には含まないものとする。

あなたの性別を教えてください
あなたの年代を教えてください。
あなたの職業を教えてください
あなたの一日のテレビの利用時間を教えてください
あなたの１日のインターネットの利用時間を教えてください
Q1あなたは『口コミ』について関心がありますか。
Q2過去１年以内で『口コミ』が実際の購入に影響したことはありますか。
Q3『口コミ』はどのような手段で知るのが多いですか。
Q4過去6ヶ月以内にあなたが購入した代表的な商品・サービスの中で、「ネット口コミ」の影響を受けて購入した商品・サービスをひとつ選んでください。　　　　　 　　また回答が「19　ネット口コミの影響を受けたことがない」方は、この時点でアンケートが終了です。ご苦労様でした。
Q5 Q4の具体的な商品・ブランド名を教えてください。
Q6 Q5で購入した商品の購入場所を選んでください。複数回答可。
Q7 Q6の具体的な店舗名・デパート名　例）マルイ、高島屋、セブンイレブン、楽天商店、ヤフオク・・・など
Q8　Q4で購入した商品について、はじめて知ったきっかけは何が多いですか。複数回答可。



















Q9　Q4で購入した商品について興味・関心をもったきっかけは、何が多いですか。複数回答可。



















Q10　Q4で購入した商品で最終的に購入に影響したものは何ですか。複数回答可。



















Q11　あなたが聞いた口コミの元となる情報源は何が多いですか？ 複数回答可。



















Q12　Q4ではどのようなサイトをごらんになりましたか？具体的なサイト名をお答えください。複数回答可。
Q13　Q12のサイトでは具体的に何を調べましたか？またはどんな情報を得ましたか？複数回答可。
Q14　サイトを見た後、購入にいたるまでの経緯を簡単に教えてください。　　例1）サイトを見て、その後店頭で実物・パンフレットを見て、ネットで購入。例2）サイトを見て、そのままネットで購入。例3）サイトを見て、購入をやめた。または購入予定外のものを購入。
Q15　今までネット口コミが原因で、購入しようと思っていたものを止めたあるいは、別の商品（orメーカー）に変えたことはありますか？
Q15で「はい」と答えた方のみお答えください。　　Q16　具体的な内容はどのようなものでしたか。複数回答可。
Q17 Q16で答えた具体的な内容を教えてください。
Q18　商品の購入前後で、ネット上の口コミサイトまたは掲示板、ブログ等で自分の意見を載せたことがありますか