違反報告をされる前に（ねっと屋ASPからのお願い）

「迷惑行為」に関して取り組んでまいりましたが、最近「理由も明確でなく匿名で報告」されるケースが多く、当社で調べてみますと「家族で共通のメールアドレスを使っていて、家族が自分の知らない間に登録をしていた」「登録したことをすっかり忘れていた」「利用規約をよく読んでいなかった」と言った勘違いによるものも見受けられました。
また、当社へご報告頂くURLの中には、当社が運営するサービスとは明らかに違うものを報告頂いているケースもあります。
ドメイン名が「my.formman.com」であるかどうか、今一度ご確認をお願いします。
当社の「ふぉーむまん」はメールフォームのサービスですので、メールマガジンの配信そのものまでは停止出来ません。メールマガジンに関しては、配信を提供しているサービス元や発信元のプロバイダーへご相談ください。

【提供資料のお願い】
迷惑行為の資料として、メールの全文等のご提供をお願いしていますが、一部分のみでは判断しずらいケースがあります。必ずメールの中に含まれます「ヘッダー情報」も一緒にご提供ください。

【迷惑・違反だと思う理由】
なぜこのユーザのフォームが迷惑・違反だと思われるのか？理由をお聞かせ下さい。

【ご連絡頂く際のメールアドレス記入のお願い】
クレームを伺った件に関しましては、該当ユーザへ改善するよう伝えております。
しかし、クレームの内容に関して「明確な理由」を求めてこられる場合があります。この場合、当社はユーザ宛に「クレームの理由」を説明する義務がありますので、「違反報告」をお寄せ頂く方へ再度ご連絡をする必要がある場合がある為、正確なメールアドレスのご記入をお伺いしております。
当社よりご連絡が取れないアドレスでのご報告内容は、対応出来ない場合もありますので予めご了承下さい。

【ご連絡頂く方へのお願い】
申し訳ありませんが、迷惑行為を受けられた方ご本人様からの苦情申告のみを、調査の対象とさせて頂きます
MLやBBS等、不特定多数の方が参加される場に於いて当社ユーザが迷惑行為を行った場合、まずその管理者の方へ「ふぉーむまんに苦情を伝える」ようにお伝え下さい。第三者代理人からの苦情は代理人弁護士（日本国の弁護士法に基づく有資格者に限ります）からの申告に限るものとします。

【その他】
著作権や肖像権を侵害している内容の場合、当社では判断出来ない場合があります。まずは権利保持者へご連絡の上、その保持者から連絡を行っていただくようにしてください。
ユーザ本人の了承無しに個人情報は提供出来ませんので、必要な場合は、国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務手続きを経た上で当社へご連絡ください。

【メーリングリスト上でのトラブルについて】
メーリングリスト上で、ふぉーむまんのURLを持っている方からの投稿があって迷惑をした場合はこちらをお読み下さい。

★これって違法な使い方じゃないの？と思ったら・・・

「違反報告フォーム」より、該当する内容を詳しくお知らせ下さい。
よりスムーズな調査を行う事が出来ますよう、何卒ご協力をお願いいたします。
●ふぉーむまん製品に関する違反報告フォーム

★私はNET詐欺にあったかもしれない！？と思ったら・・・

●「都道府県警察本部のハイテク犯罪相談窓口等一覧」より、ご相談・ご連絡を直接お願いします。

★利用した覚えのない請求がきた！と思ったら・・・

「国民生活センターのサイト」をご参考ください。

★違法コピーを売っているのを発見しました！

「社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会」へ情報提供してください。
こちらのサイトでは「海賊版に関する情報提供」というメールフォームがあります。